СТО AUTODOKA - Сторінка 2

Ділимося думками та враженнями про СТО, де обслуговуємо наші машинки, і так само про магазини.
Розміщення тем лише про ті СТО та магазини, де проводилися будь-які роботи з автомобіля або здійснювалися покупки.

Модератори: Max Dieand, Sava

Правила форуму
Если Вам есть о ком написать, но нет соответствующей темы, создайте ее самостоятельно, предварительно прочитав правила данного раздела:
- Во избежании набивание рейтингов недобросовестными людьми, пользователи в статусе "Новый пользователь" может размещать комментарии и темы только после одобрения модераторами.
- Убедительная просьба! Разделять отзывы по разным СТО, в разные темы. Если Вы желаете отблагодарить мастеров которые исправили ошибки других мастеров, не поленитесь оставить отзыв для обоих СТО. Это поможет нашим одноклубникам лучше понимать кто есть кто.
- Оставляйте свой голос в сопровождении с комментарием. Комментарии должны быть содержательными, конкретными и основанные на личном опыте.
- Суть проблемы, если такова есть, должна быть четко описана, понятным для всех языком.
- Оставляя позитивный или негативный отзыв, в заголовке сообщения укажите: "Хорошо" или "Плохо".
- Рекламные сообщения строго запрещены.
Модератор имеет право вынести предупреждение или даже забанить пользователя за размещение рекламных объявлений или попытки поднять/опустить рейтинг организации бесполезными комментариям типа "Я слышал, что там...", "Мне кажется это...", "А у пети на 1200 километре..." и т.п.
- Споры и обсуждения в данной ветке запрещены и будут караться. Если Вы с чем-то не согласны, обсудите вопрос в личном порядке.
- Переход на личности будет строго караться!
- Запрещено размещать ссылки на сайты организаций т.к. эта тема не для набивания рейтингов сайтам, а для адекватной оценки одноклубников.
- ВНИМАНИЕ! Сравнение цен допускается только при условии, когда сравниваются две одинаковых единицы или норма-часы. Сравнение типа "тут дорого, там дешевле" будут удалены. К примеру, если вы сравниваете стоимость фильтра, то стоит учитывать: 1. Наличие фильтра на складе, 2. Марку производителя - от этих факторов цена может колебаться в пределах 50%. Сравнение оригинальных и лицензионных запчастей не допускается!
- При большом количестве негативных отзывов или неадекватном поведения предоставившего некачественные товары или услуги, персона или организация попадает в черный список клуба.
Уважайте одноклубников!
никнейм

Я рекомендую это СТО

Да
78
88%
Нет
11
12%
 
Всього голосів: 89

Мультяшка
НовичОк

Повідомлень: 43
З нами з: 22 жовтня 2014, 10:32
Автомобиль: Smart City (2002)
Имя: Иванна
Звідки: Киев
Подякували: 5 рази

Re: СТО AUTODOKA

Повідомлення Мультяшка » 19 листопада 2014, 16:22

:) Где флуд?Не было такого))
Эмъ..я уже весь форум перечитала))Ок..буду знать.. что лучше темы создавать)
Надо было ник Флудяшка брать))
Max Dieand ты себе какие ставил?
Блин..все всё знают.. а я нет((

Аватар користувача
.:Igor:.
Администрация

Повідомлень: 1738
З нами з: 24 грудня 2013, 11:15
Автомобиль: Mitsubishi Colt CZ3
Имя: Игорь
Звідки: Киев
Дякував (ла): 158 рази
Подякували: 68 рази

Re: СТО AUTODOKA

Повідомлення .:Igor:. » 19 листопада 2014, 18:25

Локальные правила ветки и тем с отзывами находятся на очень видном месте - прямо над темой!
Санкции за нарушение этих правил там же!
Предупреждать более не буду!

Если есть вопросы не касающиеся отзывов, создавайте тему и спрашивайте - вам обязательно ответят и помогут.

Пы.сы.:
Если уж оооочень хочется, то ник я могу вам поменять )))

Мультяшка
НовичОк

Повідомлень: 43
З нами з: 22 жовтня 2014, 10:32
Автомобиль: Smart City (2002)
Имя: Иванна
Звідки: Киев
Подякували: 5 рази

Re: СТО AUTODOKA

Повідомлення Мультяшка » 19 листопада 2014, 18:38

Поняла всё..Прочла правила :-(
Приношу извинения.

Аватар користувача
gobook
Партнер Клуба

Повідомлень: 394
З нами з: 30 травня 2013, 17:23
Автомобиль: smart cabrio0.6 , cabrio 0.8D
Имя: Юрий
Звідки: КИЕВ
Дякував (ла): 36 рази
Подякували: 48 рази

Контактна інформація:
Re: СТО AUTODOKA

Повідомлення gobook » 20 листопада 2014, 21:52

Виталий писав:Ай яй яй дядя Юра ЕГР то заглушили, а патрубок защелкнуть???!Из него то масло сочилось. А я обвинил Узинских ребят, так как интеркуллер устанавливал у них. Эээх (( вобщем забыли толи не дотянули ...негатиффчик. Давно но правда пол года езжу и капало откуда-то. Оказываеться АВТОДОКА нашалила.

Для установки эмулятора ЕГР и глушения патрубка ЕГР не требуется снятия напорных патрубков интеркуллера. (для Вашего сведения) Патубки снимаются при замене интеркуллера. Будьте внимательней.Удачи.

Аватар користувача
Sava
Модератор

Повідомлень: 599
З нами з: 26 червня 2014, 08:55
Автомобиль: dfm eq 6380\ smart fortwo 2004
Имя: Андрей
Звідки: Киев
Дякував (ла): 56 рази
Подякували: 30 рази

Re: СТО AUTODOKA

Повідомлення Sava » 20 листопада 2014, 21:56

:good: Етапять! :))))
Извините за флуд...

Аватар користувача
.:Igor:.
Администрация

Повідомлень: 1738
З нами з: 24 грудня 2013, 11:15
Автомобиль: Mitsubishi Colt CZ3
Имя: Игорь
Звідки: Киев
Дякував (ла): 158 рази
Подякували: 68 рази

Re: СТО AUTODOKA

Повідомлення .:Igor:. » 20 листопада 2014, 22:17

Sava писав::good: Етапять! :))))
Извините за флуд...

Не могу не согласиться ))))))))))))))

Пы.сы.:
Для справедливости могу нам двоим за флуд предупреждения выписать )))))

Аватар користувача
Sava
Модератор

Повідомлень: 599
З нами з: 26 червня 2014, 08:55
Автомобиль: dfm eq 6380\ smart fortwo 2004
Имя: Андрей
Звідки: Киев
Дякував (ла): 56 рази
Подякували: 30 рази

Re: СТО AUTODOKA

Повідомлення Sava » 21 листопада 2014, 00:32

Давай. я просто очень ждал ответа. Не разочарован, скорей наоборот )))) Стиль :good:

Виталий
Smartовод

Повідомлень: 64
З нами з: 06 травня 2013, 14:42
Автомобиль: 0.8cdi
Имя: Виталий
Звідки: Киев
Подякували: 6 рази

Re: СТО AUTODOKA

Повідомлення Виталий » 21 листопада 2014, 16:31

gobook писав:
Виталий писав:Ай яй яй дядя Юра ЕГР то заглушили, а патрубок защелкнуть???!Из него то масло сочилось. А я обвинил Узинских ребят, так как интеркуллер устанавливал у них. Эээх (( вобщем забыли толи не дотянули ...негатиффчик. Давно но правда пол года езжу и капало откуда-то. Оказываеться АВТОДОКА нашалила.

Для установки эмулятора ЕГР и глушения патрубка ЕГР не требуется снятия напорных патрубков интеркуллера. (для Вашего сведения) Патубки снимаются при замене интеркуллера. Будьте внимательней.Удачи.

Интересно. Я не мастер не знаю. написал то что сказали мне "специалисты". Блин как мне это нравится. стрелки друг на друга. надо вам очную ставку организовать. Узинская vs Автодока. А-то я виноватый всегда. только не вы и не они. блин простите.

Виталий
Smartовод

Повідомлень: 64
З нами з: 06 травня 2013, 14:42
Автомобиль: 0.8cdi
Имя: Виталий
Звідки: Киев
Подякували: 6 рази

Re: СТО AUTODOKA

Повідомлення Виталий » 21 листопада 2014, 16:33

Вы мне к стати его еще чистили перед заглушкой(всмысле перед тем как решили глушить). это не помогло и вы сказали только после замены интеркуллера будет ясно. и вот я поменял кулер и это не помогло. Небыло тяги и черный дым(напоминаю). и тогда вы заглушили.

Аватар користувача
Max Dieand
Администрация

Повідомлень: 2111
З нами з: 20 червня 2012, 23:42
Автомобиль: Smart Cabrio/Fiat 500LT
Имя: Максим
Звідки: Киев
Дисконтная Карта: 7
Дякував (ла): 101 рази
Подякували: 183 рази

Контактна інформація:
Re: СТО AUTODOKA

Повідомлення Max Dieand » 21 листопада 2014, 20:47

Виталий писав:Узинская vs Автодока.

Битва двух якодзун! :)))))))
Ребята, только давайте разборки вне темы плз! Сюда можно вердикт, разве что, выложить.
Спасибо.

Вовіч
НовичОк

Повідомлень: 37
З нами з: 09 червня 2015, 18:10
Автомобиль: Smart City 0.7 (2006)
Имя: Володимир
Звідки: Київ
Подякували: 5 рази

Re: СТО AUTODOKA

Повідомлення Вовіч » 09 червня 2015, 18:20

Дякую механікам СТО AUTODOKA за економію коштів. А було все так. Перед заїздом на їхнє СТО був ще в одному місці, де мені оглянувши автівку порадили всі розхідникі замінити. Механік з AUTODOKA оглянувши авто сказав що все замінено зовсім не давно. Ще раз дякую!

Аватар користувача
Max Dieand
Администрация

Повідомлень: 2111
З нами з: 20 червня 2012, 23:42
Автомобиль: Smart Cabrio/Fiat 500LT
Имя: Максим
Звідки: Киев
Дисконтная Карта: 7
Дякував (ла): 101 рази
Подякували: 183 рази

Контактна інформація:
Re: СТО AUTODOKA

Повідомлення Max Dieand » 16 червня 2015, 15:56

Отвез смартик Автодоке, после полгоно ТО на расфуфыренном СТО Oiler.
Заключение от ойлера было - пара сайлентов, стойки стабилизаторов и ступичный.
Заключение от Автодоки - свечи, куча сайлентов, тормозные диски и колодки, пружина лопнувшая, масло в АКПП, сильно больше салентов и подушка двигателя.
И, что самое главное - все по делу и ничего лишнего не насчитали. Некомпетентное ТО и ремонт на Ойлере могли стоить здоровья автомобилю и его пассажирам. Вот так вот обслуживать смарты на СТО где их в глаза видят первый раз.

Аватар користувача
Ioan
Опытный Smartовод

Повідомлень: 382
З нами з: 08 серпня 2013, 23:02
Автомобиль: 453 золотая пуля
Имя: Ilya
Звідки: Киев
Дякував (ла): 86 рази
Подякували: 64 рази

Re: СТО AUTODOKA

Повідомлення Ioan » 24 липня 2015, 18:25

Кто знает Юра уже дембельнулся или нет? Есть к нему не военные вопросы

Аватар користувача
.:Igor:.
Администрация

Повідомлень: 1738
З нами з: 24 грудня 2013, 11:15
Автомобиль: Mitsubishi Colt CZ3
Имя: Игорь
Звідки: Киев
Дякував (ла): 158 рази
Подякували: 68 рази

Re: СТО AUTODOKA

Повідомлення .:Igor:. » 24 липня 2015, 23:25

Еще нет но есть надежда, что уже скоро...

fake_user
Новоприбывший

Повідомлень: 4
З нами з: 28 липня 2015, 16:21
Автомобиль: none
Имя: Noname
Звідки: Nocity
Подякували: 1 раз

Re: СТО AUTODOKA

Повідомлення fake_user » 31 липня 2015, 11:30

Привозил 29.07 на полную диагностику, перед планируемой покупкой, машинку из купи-продайки этой ветки.
По словам продавца - капиталка 30К назад в стране происхождения.
Вердикт мастера - компрессия между 8 и 7.5 на всех цилиндрах (норма 9.5 - 10) + масло на 1й из свечей.
Дальнейшую диагностику не делал.
Перестраховался, начал смотреть другие варианты.
30.07 повез смарт №2 туда же.
Смарт капиталился в Украине около 30К назад на ДРУГОМ СТО, которое числиться в партнерах форума.
Вердикт мастера - компрессия между 8 и 7.5 на всех цилиндрах (норма 9.5 - 10).
На всякий случай повез эту же машинку на ДРУГОЕ СТО, на котором капиталились.
Компрессия 10.
Выводов не будет.
Для себя, выбор СТО для дальнейшего обслуживания сделал.

Аватар користувача
Max Dieand
Администрация

Повідомлень: 2111
З нами з: 20 червня 2012, 23:42
Автомобиль: Smart Cabrio/Fiat 500LT
Имя: Максим
Звідки: Киев
Дисконтная Карта: 7
Дякував (ла): 101 рази
Подякували: 183 рази

Контактна інформація:
Re: СТО AUTODOKA

Повідомлення Max Dieand » 13 серпня 2015, 23:53

Простите, а какое это ДРУГОЕ СТО, которое числится в партнерах?
Мож я чего не знаю?

Аватар користувача
bib84
Smartовод

Повідомлень: 198
З нами з: 09 червня 2015, 23:39
Автомобиль: Smart City 0.6 (2002)
Имя: Роман
Звідки: Киев
Дякував (ла): 19 рази
Подякували: 20 рази

Re: СТО AUTODOKA

Повідомлення bib84 » 18 серпня 2015, 01:14

Макс - когда ты уже полноценно смарт купишь? :) :)))) (тему не стал новую создавать по этому вопросу :RTFM: ) Сорри :friends:

Завтра буду на доке - с меня отзыв с(_)

Аватар користувача
konop
Smartовод

Повідомлень: 125
З нами з: 12 липня 2015, 00:01
Автомобиль: Smart City 0.8 cdi (2002)
Имя: Дмитрий
Звідки: Киев
Дякував (ла): 12 рази
Подякували: 21 рази

Re: СТО AUTODOKA

Повідомлення konop » 15 вересня 2015, 17:09

bib84 писав:Завтра буду на доке - с меня отзыв с(_)

Где отзыв? :)

Аватар користувача
MaFioZkA
Организатор Ивентов

Повідомлень: 370
З нами з: 03 серпня 2015, 13:41
Автомобиль: Smart fortwo
Имя: Саша
Звідки: Киев
Дякував (ла): 1 раз
Подякували: 41 рази

Re: СТО AUTODOKA

Повідомлення MaFioZkA » 16 вересня 2015, 11:21

Собсна к механикам нет никаких претензий. работу делаю, делают хорошо.
А вот к руководству. или, так сказать, человеку, который озвучивает цены, есть замечание.
Если человек просит озвучить цены на детали и разложить по полкам, ДАЖЕ ВОЗМОЖНЫЙ ХОД СОБЫТИЙ, и что во сколько выльется, стоит это делать.. а не промяукать, мол а вдруг не это, я так сказать не могу..
Оч не профессионально. Я, как клиент, хочу знать все, даже предположительные вариации ситуации, чтоб понимать, возможный будущий, расход средств

Аватар користувача
Natali G
НовичОк

Повідомлень: 21
З нами з: 13 липня 2015, 17:45
Автомобиль: SMART CITY-COUPE BRABUS (2006)
Имя: Наталья
Звідки: Киев
Подякували: 2 рази

Контактна інформація:
Re: СТО AUTODOKA

Повідомлення Natali G » 17 вересня 2015, 16:09

Привет,смартоводам.
Все собиралась отзыв написать, так незаметно и месяц пролетел :oops: :-o
Был наш Бобер в предвкушении отпуска на АвтоДока, готовили его к дальней дороге.
Происходило все за несколько дней до поездки. Да и заняться им ранее времени у нас не было. И у ребят работы достаточно. Тоже два дня не могли к ним попасть, но когда объяснили что нам уезжать через день на неделю и маршрут у нас на пол Украины рассчитан, сказали: "приезжайте сейчас" - и втиснули нас в свой плотный график. Надо было поменять сайленты, масла, колодки тормозные (весь список не вспомню :wall: ). Ребята взялись за работу и делали пока не сделали. Уехали мы от них в час ночи. Надо же было еще денек по Киеву поездить, протестировать, дабы точно быть уверенным что в дороге не подведет.
По стоимости работ, запчастям все расписали, показали, обсудили что критично что нет, что делаем что не делаем сейчас. Кроме этого, отнеслись с пониманием, что мы не механики, на все вопросы ответили, разъяснили что есть что и на что влияет, рассказали о смартах немного интересного и полезного. Артем показал свой кабрик))) Теперь я знаю что под ногами пассажира есть нычка 8-) ))))
Разницу "до" и "после" почувствовали как только выехали из АвтоДока. В отпуск сьездили без проблем, машинка нигде не подвела, выдержала все украинские дороги (я научилась матерится на участке Винница - Умань :xyN: , дороги там нет хоть она и покрыта асфальтом)

Да, вот, самое важное: сначала когда муж пытался с ребятами общаться по телефону, говорил что они как-то на вопросы отвечали отчужденно, как будто не заинтересованы в клиенте, это немного отталкивало. Но пообщавшись с ними, подружившись так сказать.... хочется с ними общаться почаще )))
Спасибо ребятки огромное за то что вы есть. :-x
Вердикт: Однозначно с нашим Бобром будем ездить только к ним. :friends:

П.С.:Ребятки, надеюсь вы любите домашнюю выпечку)))
Вкладення
]
Бобер.jpg
Бобер.jpg (126.03 Кіб) Переглянуто 5241 разів

Аватар користувача
Aniolek
Smartовод

Повідомлень: 52
З нами з: 23 вересня 2013, 18:29
Автомобиль: Smart City 0.6 (2000)
Имя: Anna
Звідки: Kyiv
Дякував (ла): 12 рази
Подякували: 14 рази

Re: СТО AUTODOKA

Повідомлення Aniolek » 28 жовтня 2015, 14:24

Робили діагностику перед покупкою Смартика. На жаль, в процесі експлуатації з'ясувалось, що дуже багато чого діагностика не показала.

На початку 2015 виникла потреба ремонту, озвучені ціни на роботі і на запчастини були дуже високими. Особливо на запчастини.
Скористались іншим СТО.

Аватар користувача
Ioan
Опытный Smartовод

Повідомлень: 382
З нами з: 08 серпня 2013, 23:02
Автомобиль: 453 золотая пуля
Имя: Ilya
Звідки: Киев
Дякував (ла): 86 рази
Подякували: 64 рази

Re: СТО AUTODOKA

Повідомлення Ioan » 28 жовтня 2015, 22:37

Юра уже на месте? Его телефон или отключен или х.з. Я так никогда не перешьюсь:(

Аватар користувача
.:Igor:.
Администрация

Повідомлень: 1738
З нами з: 24 грудня 2013, 11:15
Автомобиль: Mitsubishi Colt CZ3
Имя: Игорь
Звідки: Киев
Дякував (ла): 158 рази
Подякували: 68 рази

Re: СТО AUTODOKA

Повідомлення .:Igor:. » 28 жовтня 2015, 23:09

Нет, не на месте. Когда будет неизвестно :(

avtovoz
Новоприбывший

Повідомлень: 5
З нами з: 05 листопада 2015, 14:47
Автомобиль: Smart
Имя: Victor
Звідки: Kyiv
Подякували: 3 рази

Re: СТО AUTODOKA

Повідомлення avtovoz » 10 листопада 2015, 19:12

Добрый день!
Совсем недавно стал обладателем фортушки, и решил заехать к ребятам на диагностику. Хороший сервис, все рассказали, показали, по ценам и срокам уточнили.
Предложили разные варианты по запчастям (надо менять сайлентблоки впереди, и амморты ззади).
Вцелом остался доволен.
ЗЫ: не хватает только вкусного кофе.
и еще: Пыльный диван
Артем, угощайте кофе. Холодно же :)

Аватар користувача
bib84
Smartовод

Повідомлень: 198
З нами з: 09 червня 2015, 23:39
Автомобиль: Smart City 0.6 (2002)
Имя: Роман
Звідки: Киев
Дякував (ла): 19 рази
Подякували: 20 рази

Re: СТО AUTODOKA

Повідомлення bib84 » 10 грудня 2015, 14:33

Ну и я отпишусь. Долго думал писать или нет, но все же решил высказать свое мнение....
Превое - очень удобное расположение (для меня)...работаю в паре км от них.. Теперь по порядку:
Юра отсутсвовал, его пост занимал Артем... Видимо недостаток опыта у Артема в организационных вопросах оказал влияние на мое личное мнение
об сто.
Дозвониться фактически нереально...хотя странно...Артем участия в ремонте не принимает, стол,ноут,эл.сигарета...но не общение с клиентом..
Повторюсь, даже по предварительной записи на СТО попал с третьего раза. На момент приезда было несколько машин, которым тоже было назначено на такое же время (?)... Диагностика в целом прошла стандартно...Цены завышены. Ну да ладно - расположение сыграло свою роль и я решил пройти ТО у них. На диагностике была выявлена низкая компрессия (я не присутствовал при этом) и было рекомендовано залить присадку... (в виду своей некомпетентности я согласился)...А это на секундочку +1000грн.(Развод?)
Реальное спасибо хотел бы сказать Алексею - реально очень круто голова работает в связке комп+неполадки-Молодец!
Вобщем мнение сложилось не очень хорошее,если так мягко сказать... Причин ехать на данное сто не вижу.
Как впрочем и в любом другом деле, когда имя уже работает на тебя, качество предоставляемых услуг снижается в разы...
Вот мои документы по обслуживанию...Первый документ - это рекомендации по замене, второй - то, что я решил сделать в первую очередь..
Зображення

Зображення

TheCluster
Smartовод

Повідомлень: 75
З нами з: 25 серпня 2015, 08:59
Автомобиль: Fortwo 0.7 (2006) Passion
Имя: Артём
Звідки: Киев
Дякував (ла): 3 рази
Подякували: 10 рази

Re: СТО AUTODOKA

Повідомлення TheCluster » 10 грудня 2015, 17:58

bib84 писав:Юра отсутсвовал, его пост занимал Артем... Видимо недостаток опыта у Артема в организационных вопросах оказал влияние на мое личное мнение
об сто.
Дозвониться фактически нереально...хотя странно...Артем участия в ремонте не принимает, стол,ноут,эл.сигарета...но не общение с клиентом..
Повторюсь, даже по предварительной записи на СТО попал с третьего раза. На момент приезда было несколько машин, которым тоже было назначено на такое же время (?)...


Месяца полтора назад я тоже столкнулся с этими проблемами. Нужно было сделать мелкий ремонт подвески, но договориться о каких-то конкретных сроках не получилось. Артём по телефону был просто олицетворением неопределенности. Звонил несколько раз и всегда получал один ответ - "ой, мы сейчас заняты, позвоните в пятницу и мы договоримся на следующую неделю". В итоге решил все вопросы на другом СТО, а на автодоку забил, с таким подходом и такими ценами.

Не могу сказать, что свою работу они делают плохо, но при таком уровне обслуживания клиентов я не могу рекомендовать это СТО.

Аватар користувача
.:Igor:.
Администрация

Повідомлень: 1738
З нами з: 24 грудня 2013, 11:15
Автомобиль: Mitsubishi Colt CZ3
Имя: Игорь
Звідки: Киев
Дякував (ла): 158 рази
Подякували: 68 рази

Re: СТО AUTODOKA

Повідомлення .:Igor:. » 11 грудня 2015, 18:56

Тема почищена. Увижу еще раз флуд в подобных тема, накажу согласно правилам раздела.

Аватар користувача
Тёmmа
НовичОк

Повідомлень: 13
З нами з: 18 жовтня 2014, 22:12
Автомобиль: Smart 450 CDI
Имя: Артём
Звідки: Киев
Дякував (ла): 119 рази
Подякували: 14 рази

Re: СТО AUTODOKA

Повідомлення Тёmmа » 12 грудня 2015, 00:08

bib84 писав:Ну и я отпишусь. Долго думал писать или нет, но все же решил высказать свое мнение....
Превое - очень удобное расположение (для меня)...работаю в паре км от них.. Теперь по порядку:
Юра отсутсвовал, его пост занимал Артем... Видимо недостаток опыта у Артема в организационных вопросах оказал влияние на мое личное мнение
об сто.
Дозвониться фактически нереально...хотя странно...Артем участия в ремонте не принимает, стол,ноут,эл.сигарета...но не общение с клиентом..
Повторюсь, даже по предварительной записи на СТО попал с третьего раза. На момент приезда было несколько машин, которым тоже было назначено на такое же время (?)... Диагностика в целом прошла стандартно...Цены завышены. Ну да ладно - расположение сыграло свою роль и я решил пройти ТО у них. На диагностике была выявлена низкая компрессия (я не присутствовал при этом) и было рекомендовано залить присадку... (в виду своей некомпетентности я согласился)...А это на секундочку +1000грн.(Развод?)
Реальное спасибо хотел бы сказать Алексею - реально очень круто голова работает в связке комп+неполадки-Молодец!
Вобщем мнение сложилось не очень хорошее,если так мягко сказать... Причин ехать на данное сто не вижу.
Как впрочем и в любом другом деле, когда имя уже работает на тебя, качество предоставляемых услуг снижается в разы...
Вот мои документы по обслуживанию...Первый документ - это рекомендации по замене, второй - то, что я решил сделать в первую очередь..
Зображення

Зображення


Доброго времени суток. С вашего позволения постараюсь объяснить ситуацию которая сложилась в связи с вашим визитом на наше СТО. Начну, пожалуй, с начала.
К сожалению так уж сложились обстоятельства, что с прошлого года наше СТО, временно, лишилось (если можно так сказать) руководителя и главы нашего предприятия. В связи с этим немного уменьшился объем и количество тех услуг, которые мы предоставляли раньше (очень надеемся что это на короткое время). Но это не суть. По первому пункту, связанному с проблемой связаться непосредственно со мной по мобильному номеру телефона, я с вами частично соглашусь. К огромному сожалению, я не просто сижу за "ноутом" и не принимаю участия в ремонтах. Если вам будет интересен полный список моих обязанностей по СТО, я без всяческого для меня труда могу предоставить его вам в личном сообщении, к примеру:) Исходя из этого, действительно, я не всегда имею возможность ответить на телефонный звонок. Очень часто бывает так, что я говорю по одному телефону, а клиенты в это же время набирают на другой. Это всего лишь пример, но который довольно часто имеет месть быть. Но это не является проблемой, по скольку на нашем сайте присутствует так же стационарный, городской номер телефона, на который вам всегда с радостью ответят наши сотрудники и подскажут интересующую вас информацию.
По второму пункту, в котором говориться о диагностике двигателя пройденной у нас, в следствии которой было рекомендовано залить присадку в ДВС, могу сказать следующее. На самом деле, не смотря на печальную статистику большинства автомобилей, которые приезжают с двигателем подходящим к своей ресурсной отметке, вердикт который можно вынести конкретно по отдельному случаю всегда бывает разным. НЕ в большинстве своего случая бывает и такая ситуация, когда двигатель находится в не плохом техническом состоянии (не обильное потребление масла, не сильно заниженная компрессия и т.д.) но требует незначительного вмешательства. Мы должны понимать, что присадка, сама по себе, это не лечение неисправности. Присадка, в своем заложенном понимании производителями продукта является профилактическим комплексом, для улучшения показателей работы узла или агрегата, будь то коробка переключения передач, ДВС, либо другой узел, имеющий трущиеся пары и рабочие поверхности. Мы своим клиентам, если в этом есть здравый смысл, предлагаем приобрести данную присадку, по скольку это действительно в большинстве случаев показывает положительный результат. Опять же таки, мнение может оказаться скептическим. Тут дело абсолютно на добровольных условиях)
В заключительном итоге, хотел бы принести публичное извинение, за то что показался не компетентен в каких то вопросах, либо же по другой любой причине. Для нас важно каждое мнение, каждого клиента, и негативный отзыв это тоже результат. Очень надеюсь на ваше понимание и лично от себя обязуюсь пересмотреть все недочеты касающиеся подобных ситуаций. Спасибо за коментарий ;)

Ziggurat
Опытный Smartовод

Повідомлень: 578
З нами з: 09 лютого 2015, 17:22
Автомобиль: Smart z-five
Имя: Сергей
Звідки: Сокольники
Подякували: 129 рази

Re: СТО AUTODOKA

Повідомлення Ziggurat » 12 грудня 2015, 06:40

пожелаю вашей станции держаться главного, ради чего всё должно затеваться - качества. Будет качество - будут клиенты, независимо от прочих условий. Поверьте моему скромному опыту

dedmotor
Новоприбывший

Повідомлень: 4
З нами з: 11 січня 2016, 10:56
Автомобиль: Smart City 0.8cdi
Имя: Александр
Звідки: Киев
Дякував (ла): 1 раз
Подякували: 1 раз

Re: СТО AUTODOKA

Повідомлення dedmotor » 11 січня 2016, 13:11

Ребят, кто может подскажет какая у них цена на диагностику?

Аватар користувача
Sava
Модератор

Повідомлень: 599
З нами з: 26 червня 2014, 08:55
Автомобиль: dfm eq 6380\ smart fortwo 2004
Имя: Андрей
Звідки: Киев
Дякував (ла): 56 рази
Подякували: 30 рази

Re: СТО AUTODOKA

Повідомлення Sava » 11 січня 2016, 14:03

А набрать их, спросить?

Аватар користувача
Ватман
НовичОк

Повідомлень: 21
З нами з: 27 вересня 2015, 16:43
Автомобиль: Smart Сabrio 2001
Имя: Дмитрий
Звідки: Kiev, Оболонь
Дякував (ла): 1 раз
Подякували: 6 рази

Re: СТО AUTODOKA

Повідомлення Ватман » 11 січня 2016, 20:13

Заехал сегодня. Плановое ТО, заменили масло в моторе, коробке и фильтры. На все про все чуть больше двух сотен, расходники все мои. По времени потратил час, заехал без очереди, заранее договорился, что вечерком приеду. Кроме проблем со связью, долго созванивались, особых косяков не замечено. С ребятами много не общался, вполне вменяемые мастера. Опять же, проблем как таковых не было, свою функцию в моем мелком вопросе вполне себе качественно быстро и дешево исполнили) и на том спасибо)
Расположение отличное, работу выполняют быстро, качественно, на просьбу дать распечаточку чтоб не забыть когда ТО проходил отреагировали моментально. Я доволен.

Elena Bondorenko
Новоприбывший

Повідомлень: 7
З нами з: 08 січня 2016, 16:24
Автомобиль: SMART
Имя: Elena
Звідки: KIEV
Подякували: 1 раз

Re: СТО AUTODOKA

Повідомлення Elena Bondorenko » 13 січня 2016, 04:17

Любое хорошее СТО - проверенное СТО)

Аватар користувача
Falkony
НовичОк

Повідомлень: 43
З нами з: 05 травня 2015, 07:22
Автомобиль: Smart Fortwo Cabrio 0.7 (2003)
Имя: Антон
Звідки: Київ
Дякував (ла): 5 рази
Подякували: 8 рази

Re: СТО AUTODOKA

Повідомлення Falkony » 28 березня 2016, 20:33

К сожалению визит еще осенью обернулся для меня печальным вердиктом, заявленная стоимость ремонта мне сказали 1000 уе.
Вот моя тема с ценами которые мне выставили на автодоке viewtopic.php?f=15&t=2742 + за ремонт еще баксов 200.
Зиму смарт переночевал в гараже, а по весне я поезал на другое СТО (проверенное! форумчанами) и там сказали что все ОК. Максимум сказали что в скором времени там поменять сайлентблок и колодки. ВСЕ! Блин, ну вот как такое может быть?

Аватар користувача
Тёmmа
НовичОк

Повідомлень: 13
З нами з: 18 жовтня 2014, 22:12
Автомобиль: Smart 450 CDI
Имя: Артём
Звідки: Киев
Дякував (ла): 119 рази
Подякували: 14 рази

Re: СТО AUTODOKA

Повідомлення Тёmmа » 28 березня 2016, 22:44

Falkony писав:К сожалению визит еще осенью обернулся для меня печальным вердиктом, заявленная стоимость ремонта мне сказали 1000 уе.
Вот моя тема с ценами которые мне выставили на автодоке viewtopic.php?f=15&t=2742 + за ремонт еще баксов 200.
Зиму смарт переночевал в гараже, а по весне я поезал на другое СТО (проверенное! форумчанами) и там сказали что все ОК. Максимум сказали что в скором времени там поменять сайлентблок и колодки. ВСЕ! Блин, ну вот как такое может быть?

Доброго времени уважаемый "Falkony". С удовольствием отвечу на ваш вопрос, и возможно это будет являться исчерпывающим ответом на вопросы других пользователей, клиентов нашего СТО и читателей форума.
На протяжении многих лет работы на станции, было замечено множество разных подходов к ситуации касающейся ходовой части автомобиля и его ремонта. Одна теория гласит о том, что в автомобиле все хорошо, пока оно на своем месте и не подверглось максимальной деформации, влекущей за собой не предвиденные последствия. На сегодняшний день данной позиции придерживаются не мало людей владеющие автомобилями в целом, по скольку не редкими случаями бывает положение, когда конкретный автомобиль владельца имеет большое количество дефектов по ходовой части и часто это выливается в немалую сумму по финансовой составляющей. Безусловно это является не приятной стороной в владении авто транспортом и не только. Другая же теория гласит о том, что лучше предотвратить тотальную поломку, нежели в последствии иметь, еще раз подчеркну, непредвиденные последствия.
Мы как СТО к огромному сожалению, не можем предсказать для вас, сколько пройдет ваша запчасть, подверженная отдельному осмотру при полной диагностике ходовой части, если в ней присутствует неисправность. В список по дефектовке попадают исключительно детали, износ которых виден визуально при состоянии автомобиля поднятого на подъемнике, как это и полагается. Если же в шарнирных соединениях присутствует люфт, это не говорит о том, что "машина не с салона, так и должно быть". Не редкостью встречаются истории, в которых после осмотра ходовой и составления списка, клиент игнорирует некоторые моменты, выбирая те пункты, которые на усмотрение человека более или менее изношены. Через определенное время люди возвращаются, но с проблемой повлекшей за собой те самые не предвиденные последствия, в виде "выпавшего" двигателя, либо оборванной шаровой опоры что привело к полной деформации всех сопутствующих узлов и соединений. Но это всего лишь как пример. Все мы знаем что ситуации бывают разные, и не обязательно попав в одну и ту же яму на наших прекрасных дорожных покрытиях всех ждет одинаковая участь. Но мы, в свою очередь, должны вас проинформировать о всех возможных последствиях, за что вы и платите свои деньги при обращении к нам. Я считаю что это правильно и является единой верной позицией.
Для того что бы не быть голословным, предлагаю вам провести повторную диагностику ходовой (разумеется бесплатно) с вашим непосредственным участием, для нахождения взаимопонимания. Как всегда все в добровольном порядке и зависит только от вашего желания. Удачи вам на дорогах. Надеюсь я ответил на ваш вопрос ;)

Sokolov
Новоприбывший

Повідомлень: 7
З нами з: 08 квітня 2016, 01:28
Автомобиль: Smart City 0.7 (2003)
Имя: Никита
Звідки: Киев
Подякували: 1 раз

Хорошо

Повідомлення Sokolov » 08 квітня 2016, 02:05

Большое спасибо СТО Автодока, особенная благодарность Валере, за то что "вытащил" мой смарт с "того света"
Приехал с компрессией 3 (ТРИ) !!! / 6 / 6.5, а через 2 часа уехал с 9!!! / 9!!! / 9.5!!!
А ведь был уверен что это уже конец, а приговор был поставлен ещё 4 месяца назад на Сто "СмартЮа"

Вот что значит квалифицированый и честный сервис!
Рекомендую!!!

Аватар користувача
wolf-gaz21
Опытный Smartовод

Повідомлень: 203
З нами з: 19 листопада 2015, 23:41
Автомобиль: Mazda CX7, smart cabrio 0.7
Имя: Евгений
Звідки: Киев\Харьков
Дякував (ла): 9 рази
Подякували: 25 рази

Контактна інформація:
Re: СТО AUTODOKA

Повідомлення wolf-gaz21 » 12 квітня 2016, 21:15

Просто интересно что ж такого мега можно сделать за 2часа чтоб так профессионально поднять компрессию?

Вариант 1залить более вязкого масла
Вариант 2скрутить компрессометр чтоб он показывал что нужно

???

Аватар користувача
SMARTDOC
Sergey_KIEВ

Повідомлень: 2630
З нами з: 12 липня 2015, 10:57
Автомобиль: SmartFortwo 451CDI и 453ED
Имя: Сергей SMARTDOC
Звідки: Киев
Дякував (ла): 93 рази
Подякували: 702 рази

Re: СТО AUTODOKA

Повідомлення SMARTDOC » 12 квітня 2016, 21:24

wolf-gaz21 писав:Просто интересно что ж такого мега можно сделать за 2часа чтоб так профессионально поднять компрессию?

Вариант 1залить более вязкого масла
Вариант 2скрутить компрессометр чтоб он показывал что нужно

???

Обсуждение этого случая, как и применения присадок в целом, в отдельной теме viewtopic.php?f=14&t=3045&p=30845#p30837
В теме про отзывы обсуждения и комментарии запрещены

sergey
НовичОк

Повідомлень: 35
З нами з: 20 травня 2015, 22:06
Автомобиль: Roadster (2003) Fortwo (2004)
Имя: Сергей
Звідки: Киев
Дякував (ла): 27 рази
Подякували: 8 рази

Re: СТО AUTODOKA

Повідомлення sergey » 27 травня 2016, 16:10

Давно не было отзывов по Автодоку, напишу я свой. Это моя основная станция по обслуживанию очередного ТО/просто поломки в виду удобного расположения и классных спецов которые там работают. Опыт общения уже около года.

Все началось с ТОшки перед покупкой моего дизелька, дальше больше - сделал и продолжаю делать все замены уставших деталей.

Это правда, что у Автодоки попадают под замену очень много расходников. Подход действительно такой, чтобы заменить все потенциально проблемные места, даже если они еще "могут походить". Опять же, к замене не принуждают, но обьясняют подробно насколько больно может быть если затянуть с заменой.

Был случай гарантийной бесплатной замены полиуретанового салейтблока, т.к. был поставлен бракованный

Ценник выше среднего, но спецы правда крутые и знают свое дело с(_)

Т.к. знаю, что работы у них всегда выше крыши, перед плановым ТО звоню за неделю, а потом еще уточняю точное время ближе к конкретному посещению, в то же время когда срочно нужно было приехать на замену, нашли для меня время и решили проблему.

От меня огромное спасибо за работу и успехов Автодоке ;)

Аватар користувача
SmartKitten
Новоприбывший

Повідомлень: 9
З нами з: 27 вересня 2016, 15:30
Автомобиль: Smart Fortwo(2005), 0,7
Имя: Татьяна
Звідки: Киев
Дякував (ла): 2 рази
Подякували: 1 раз

Re: СТО AUTODOKA

Повідомлення SmartKitten » 27 жовтня 2016, 21:46

Поделюсь и я.
Ранее писала, что на другом СТО (не автодока), диагностировали необходимость замены прокладки клапанной крышки и дрос.заслонки + патрубка и прокладок турбины. Но сказали пока не критично, можете ездить. Вот муж и поехал на ней в Житомир. В итоге на 300 км 1 литр масла, вся попа в масле (стекло и т.д.) еще и дымило с трубы. В общем у меня паника. Решили поехать в автодоку. По итогу подтвердился только патрубок, но еще и другие скорые проблемы устранили. Проблемы ни дроселя ни клапанной крышки не были диагностированы. Чек прилагаю. Наблюдаю за малышкой, без нагрузки не течет нигде. Вывод - я еще в поиске своего СТО, пока доверия нет никому :o .
]
Автодока.JPG
Автодока.JPG (111.6 Кіб) Переглянуто 4809 разів

Аватар користувача
koka
НовичОк

Повідомлень: 49
З нами з: 20 січня 2017, 13:10
Автомобиль: Smart, BMW X5, Renault
Имя: Константин
Звідки: Киев, Нивки
Дякував (ла): 14 рази
Подякували: 8 рази

Контактна інформація:
Re: СТО AUTODOKA

Повідомлення koka » 26 січня 2017, 16:38

Отдал машинку в умелые руки Юры и его команды....
Продиагностировали, отправили на мойку мыть двигатель.... Составили предварительный план действий, оговорили цену на работу и зап части.... пока все супер!!!!!
Жду результат.... )

Аватар користувача
koka
НовичОк

Повідомлень: 49
З нами з: 20 січня 2017, 13:10
Автомобиль: Smart, BMW X5, Renault
Имя: Константин
Звідки: Киев, Нивки
Дякував (ла): 14 рази
Подякували: 8 рази

Контактна інформація:
Re: СТО AUTODOKA

Повідомлення koka » 27 січня 2017, 17:35

Ну что, Смартик опять со мной! Забрал, работа выполнена на высшем уровне!!!! АвтоДоке респект!!!! В следующий раз только к ним!!!! ;)

Аватар користувача
Ioan
Опытный Smartовод

Повідомлень: 382
З нами з: 08 серпня 2013, 23:02
Автомобиль: 453 золотая пуля
Имя: Ilya
Звідки: Киев
Дякував (ла): 86 рази
Подякували: 64 рази

Re: СТО AUTODOKA

Повідомлення Ioan » 27 січня 2017, 20:38

Юра привет, а 453 почитать не хочешь?:)

Аватар користувача
gobook
Партнер Клуба

Повідомлень: 394
З нами з: 30 травня 2013, 17:23
Автомобиль: smart cabrio0.6 , cabrio 0.8D
Имя: Юрий
Звідки: КИЕВ
Дякував (ла): 36 рази
Подякували: 48 рази

Контактна інформація:
Re: СТО AUTODOKA

Повідомлення gobook » 28 січня 2017, 02:37

Привет давай почитаем.

Аватар користувача
gobook
Партнер Клуба

Повідомлень: 394
З нами з: 30 травня 2013, 17:23
Автомобиль: smart cabrio0.6 , cabrio 0.8D
Имя: Юрий
Звідки: КИЕВ
Дякував (ла): 36 рази
Подякували: 48 рази

Контактна інформація:
Re: СТО AUTODOKA

Повідомлення gobook » 28 січня 2017, 02:51

koka писав:Ну что, Смартик опять со мной! Забрал, работа выполнена на высшем уровне!!!! АвтоДоке респект!!!! В следующий раз только к ним!!!! ;)

Спасибо и Вам мил человек за добрые слова! ;)

Аватар користувача
gobook
Партнер Клуба

Повідомлень: 394
З нами з: 30 травня 2013, 17:23
Автомобиль: smart cabrio0.6 , cabrio 0.8D
Имя: Юрий
Звідки: КИЕВ
Дякував (ла): 36 рази
Подякували: 48 рази

Контактна інформація:
Re: СТО AUTODOKA

Повідомлення gobook » 28 січня 2017, 03:04

:drive:
Ioan писав:Юра привет, а 453 почитать не хочешь?:)

Аватар користувача
Ioan
Опытный Smartовод

Повідомлень: 382
З нами з: 08 серпня 2013, 23:02
Автомобиль: 453 золотая пуля
Имя: Ilya
Звідки: Киев
Дякував (ла): 86 рази
Подякували: 64 рази

Re: СТО AUTODOKA

Повідомлення Ioan » 28 січня 2017, 19:04

Не елозь машинкой, я настроен добавить ему прыти, то чтосмогли сделать хорошие люди не проканало. Когда набрать можно?

Аватар користувача
gobook
Партнер Клуба

Повідомлень: 394
З нами з: 30 травня 2013, 17:23
Автомобиль: smart cabrio0.6 , cabrio 0.8D
Имя: Юрий
Звідки: КИЕВ
Дякував (ла): 36 рази
Подякували: 48 рази

Контактна інформація:
Re: СТО AUTODOKA

Повідомлення gobook » 29 січня 2017, 11:59

С понедельника на работе,а позвонить можно хоть сейчас

Petruche
Новоприбывший

Повідомлень: 8
З нами з: 07 січня 2017, 17:26
Автомобиль: Smart City 0,6 1999
Имя: Юрий
Звідки: Киев
Дякував (ла): 3 рази
Подякували: 1 раз

Re: СТО AUTODOKA

Повідомлення Petruche » 17 лютого 2017, 10:20

Рекомендую.
Сначала делал замену термостата, все ОК.
После делал замену ГРМ. Все сделали и подробно рассказали что и как.
Вопросов нет.

rushman
Новоприбывший

Повідомлень: 4
З нами з: 23 листопада 2015, 18:08
Автомобиль: Smart 0.8cdi (2006)
Имя: Сергей
Звідки: Киев

Re: СТО AUTODOKA

Повідомлення rushman » 27 лютого 2017, 10:43

Слушайте, а у всех так, что звонишь, там неопределённость, непонятно когда.

Спрашиваешь: — можете перезвонить когда станет понятно?
— Да, хорошо, я запишу себе

и не звонят.... Прям уже больше 5 раз так!!!

А когда звонишь каждый раз нужно объяснять кто ты и что ты хочешь чтобы они сделали.


Прям не знаю что делать, местоположение для меня удобно, делают вроде неплохо, но клиентоориентированность около нуля. Вообще прям ни разу не перезвонили + время работы неудобное (работают тогда же когда и я).


Повернутись до “Відгуки про СТО та магазини”