Autoklad.ua

Ділимося думками та враженнями про СТО, де обслуговуємо наші машинки, і так само про магазини.
Розміщення тем лише про ті СТО та магазини, де проводилися будь-які роботи з автомобіля або здійснювалися покупки.

Модератори: Max Dieand, Sava

Правила форуму
Если Вам есть о ком написать, но нет соответствующей темы, создайте ее самостоятельно, предварительно прочитав правила данного раздела:
- Во избежании набивание рейтингов недобросовестными людьми, пользователи в статусе "Новый пользователь" может размещать комментарии и темы только после одобрения модераторами.
- Убедительная просьба! Разделять отзывы по разным СТО, в разные темы. Если Вы желаете отблагодарить мастеров которые исправили ошибки других мастеров, не поленитесь оставить отзыв для обоих СТО. Это поможет нашим одноклубникам лучше понимать кто есть кто.
- Оставляйте свой голос в сопровождении с комментарием. Комментарии должны быть содержательными, конкретными и основанные на личном опыте.
- Суть проблемы, если такова есть, должна быть четко описана, понятным для всех языком.
- Оставляя позитивный или негативный отзыв, в заголовке сообщения укажите: "Хорошо" или "Плохо".
- Рекламные сообщения строго запрещены.
Модератор имеет право вынести предупреждение или даже забанить пользователя за размещение рекламных объявлений или попытки поднять/опустить рейтинг организации бесполезными комментариям типа "Я слышал, что там...", "Мне кажется это...", "А у пети на 1200 километре..." и т.п.
- Споры и обсуждения в данной ветке запрещены и будут караться. Если Вы с чем-то не согласны, обсудите вопрос в личном порядке.
- Переход на личности будет строго караться!
- Запрещено размещать ссылки на сайты организаций т.к. эта тема не для набивания рейтингов сайтам, а для адекватной оценки одноклубников.
- ВНИМАНИЕ! Сравнение цен допускается только при условии, когда сравниваются две одинаковых единицы или норма-часы. Сравнение типа "тут дорого, там дешевле" будут удалены. К примеру, если вы сравниваете стоимость фильтра, то стоит учитывать: 1. Наличие фильтра на складе, 2. Марку производителя - от этих факторов цена может колебаться в пределах 50%. Сравнение оригинальных и лицензионных запчастей не допускается!
- При большом количестве негативных отзывов или неадекватном поведения предоставившего некачественные товары или услуги, персона или организация попадает в черный список клуба.
Уважайте одноклубников!
Відповісти
Hookahboss01
НовичОк
Повідомлень: 14
З нами з: 01 вересня 2019, 00:46
Автомобиль: Smart ForTwo 0.6 55лс (1999)

Autoklad.ua

Повідомлення Hookahboss01 »

Привет, рассказываю свою историю, которая вывела меня до глубины души.
Заказывал детали для капитального ремонта, список был большой. Заказывал большую часть на другом сайте, там пришло все чётко, не буду его называть, чтобы не казалось рекламой, потому что здесь речь идёт о автокладе. В заказе был комплект цепи грм, вкладыши коленвала и 6 гидрокоменасторов.
По первым двум вопросов нет. Гидрокомпенсаторов вместо 6, в коробке было 2. Оплату я делал заранее картой. Как забрал посылку, проверил, увидел, что не хватает, сразу позвонил им, пообещали разобраться «завтра», мурыжили меня неделю, без пинка вообще никак не решали вопрос. По итогу сегодня звонят и говорят мы проверили по камерам, перед выходом из магазина их было 6, значит украли на новой почте.
На мой вопрос, а как вы отслеживали, что человек который вёз со склада на почту не забрал их себе? Внятного ответа не дали, лишь отговорки, что не мы виноваты, а кто-то ещё.
Когда мое терпение лопнуло и я уже в грубой форме спрашиваю, как быть мне, вашему покупателю, когда я оплатил товар и получил его в неполном количестве себя вести, они ответили ну закажите ещё 4, мы на них скидку сделаем. Бизнес по Украински.
Я сделал заказ, оплатил заранее, не получил товар. И мне предложили заказать его снова у них.
Вся эта информация лишь для размышления вам.
Аватар користувача
Max Dieand
Администрация
Повідомлень: 2110
З нами з: 20 червня 2012, 23:42
Автомобиль: Smart Cabrio/Fiat 500LT

Re: Autoklad.ua

Повідомлення Max Dieand »

Вы посылку забрали и только потом увидели некомплект? Если так - сами виноваты. Если бы сделали возврат на новой почте как некомплект, был бы другой вопрос.

Я на автокладе очень много всего заказывал в свое время, всегда помогали в вборе, всегда принимали обратно то, что не подошло или не пригодилось и никогда проблем не было. Возможно, зависит от офиса.
Hookahboss01
НовичОк
Повідомлень: 14
З нами з: 01 вересня 2019, 00:46
Автомобиль: Smart ForTwo 0.6 55лс (1999)

Re: Autoklad.ua

Повідомлення Hookahboss01 »

Max Dieand писав:Вы посылку забрали и только потом увидели некомплект? Если так - сами виноваты. Если бы сделали возврат на новой почте как некомплект, был бы другой вопрос.

Я на автокладе очень много всего заказывал в свое время, всегда помогали в вборе, всегда принимали обратно то, что не подошло или не пригодилось и никогда проблем не было. Возможно, зависит от офиса.
Если бы это был наложенный платёж, то да, это имело бы смысл. В случае «некомплект» кто будет платить?

В апдейт темы хочу сказать, что после того как я оставил негативный отзыв на фб, мне позвонила девушка, директор магазина и сказала, что возместят
То есть по факту, впечатление о магазине оставляет бык-менеджер, когда проблему можно было решить цивилизовано.
Відповісти