SmartClub UA

Всем Доброго Здоровья!
Заправился на АНП и Смарт написал "Следующее ТО через 10 дней", хотя до этого писал "через 9000 км".
Десять дней уже прошло и звоню я на оф дилер Мерседес.... На "Петровке" ваще начала съезжать, мол у нас все забито, ну может на 11 число, ну оставите машину а там когда будет окно... На "Столичке" тоже все забито, привозите на 8:00 а там как нибудь когда сможем может и до завтра...

Ехать в Германию (Польшу) или у "серых" сделать? Есть ли серые и чтоб без последствий? Ведь все пишется в бортовой комп и в базу мерса! А серый сможет внести в базу мерседес?

Шо делать?

мда. купить новое авто в салоне на гарантии и иметь такой гемморой?!:




да ну на....

а если по сути - нужно читать гарантийные условия, правила обслуживания или как там еще может называться вся эта юридическо-бюрократическую хрень.
полагаю, что раз официалы обязывают делать ТО только у них, то должны быть какие то встречные обязательства с их стороны - сроки проведения или подменный парк и т.п..

и еще может неожиданно помочь пост с хештегом в ФБ. только подберите тег, на который срегаирует ПР мерса. и покрасочнее все опишите. судя по кол-ву смайликов у вас это получится.
с некоторыми (неавто) брендами наблюдал весьма позитивные истории решения подобных проблем.

Машинка бралась не у наших оф а в Швейцарии, растамаживался и теперь гуляет по Киеву. Просто бесит отношение. Если ты на мелком, хоть и мэрсэ то ты какаха. Мне проще сгонять в Польшу на ТО чем пытаться что то доказать "нашим" идиотам. Я Мэрсэдес больше не рассматриваю как компанию для сотрудничества. Для работы хотели брать Спринтеры но теперь кординально поменяли свои планы и смотрим на Бокстеры от Пежоута.

Denisov писав:Всем Доброго Здоровья!
Заправился на АНП и Смарт написал "Следующее ТО через 10 дней", хотя до этого писал "через 9000 км".
Десять дней уже прошло и звоню я на оф дилер Мерседес.... На "Петровке" ваще начала съезжать, мол у нас все забито, ну может на 11 число, ну оставите машину а там когда будет окно... На "Столичке" тоже все забито, привозите на 8:00 а там как нибудь когда сможем может и до завтра...

Ехать в Германию (Польшу) или у "серых" сделать? Есть ли серые и чтоб без последствий? Ведь все пишется в бортовой комп и в базу мерса! А серый сможет внести в базу мерседес?

Шо делать?

Счётчик "до следующего ТО" считает обратно 15000км или 365 дней, что наступит раньше, о том и предупреждает. Соответственно в вашем случае год уже прошёл с последнего ТО, хотя по километражу ещё оставалось 9000. Если так хочется обслуживаться у офицалов, то запишитесь на ближайший свободный у них день, который устроит и вас тоже, и поезжайте. Ничего нет страшного в том, что счётчик уже досчитал до нуля. Это всего лишь рекомендация для вас, о том что нужно провести ТО. Но это не значит что нужно сломя голову лететь на СТО и распихивать там всех, потому что "вам нужнее". Когда машина вас предупредила за 10 дней, почему не позвонить сразу к офицалам? Но вы же ничего не предпринимали все эти 10 дней, а только в последний день начали звонить и теперь истеричить. По этому в происходящем нужно винить себя, а не офицалов. Имел многлетнее общение с ними, и так там было всегда: день в день принять нереально. И не важно какого размера ваша машина. Мерседесов в нашем городе не так уж и мало, отсюда и загруженность СТО

Мда... Звоню на Мицык "Автоград" - Здравствуйте, могу сделать ТО на Л200, пробег 80000, покупалась не у Вас??? Ответ - Да можете, Вам когда удобно? Сможете сегодня после обеда на диагностику подъехать а завтра пройдете ТО. Или завтра с утра и диагностика и ТО но почти на целый день оставить машину придется.
Я как то так же ожидал и от мэрса, от этого у меня и шок и истерика.
А с заправкой прикольно получилось.

Сравните количество мицыков и мерсов на наших улицах(в первую очередь гарантийного возраста) и получите ответ почему так.

Sergey_KIEB писав:Сравните количество мицыков и мерсов на наших улицах(в первую очередь гарантийного возраста) и получите ответ почему так.

Сергей, _всегда_ благодарен тебе за содержательные ответы (как и за качественную работу - не раз обращался к вам, доволен!)
но, не понимаю твои попытки объяснить нам, что если мерс продал больше авто, то, соответственно, он открывает больше постов сто (за заработанные на нас деньги, кстати же)), что бы пользовательский опыт их преданных почитателей соответствовал позиционированию марки.
в отличии от благотоворителей (или лохов?) с мицу - машин в городе мало, а вот сто-шек понаоткрывали.....
зачем ты нам объясняешь эти очевидные вещи? .

Таки сделал ТО.
Замена масла, замена масло фильтра, замена фильтра салона, общая диагностика. 5382 грн.!!!
И за эти деньги я должен записываться за неделю!!!! И сидеть с 11:30 до 15:30 на Столичном!!! Ну и в лучших традициях СТОшников - потеряна заглушка на замке двери. Окончательно убедился, что ни в коем случае нельзя брать коммерческий транспорт этой марки.
Не зря Амерекосы Мерс не воспринимают как машину.

Очень даже воспринимают, загуглить dodge sprinter

Лично я к гарантии отношусь очень скептически, дело в том что в нашей стране гарантия, это когда четыре чувака сбрасываются на решение проблем пятого. В нормальных странах официальный сервис стоит не сильно дороже неофициального, а у нас это втридорога.

Маслянный фильтр за 600 грн? Фильтр салона надеюсь угольный, а то такая цена, что хочется его выбросить и открыть окошко пошире. Пока есть гарантия еще какой-то смысл это имеет терпеть.

З.Ы. очень надеюсь, что это не первое ТО за 25000.

basil@vpm.net.ua писав:Очень даже воспринимают, загуглить dodge sprinter

Ну так они это дерьмо и не воспринимают! У них RAM 1500 - 3500 в почете!
Я с нашими "амерекосами" общаюсь и они не в захвати от "Даймлер АГ".
И это последнее ТО в Украине!

basil@vpm.net.ua писав:Очень даже воспринимают, загуглить dodge sprinter

Лично я к гарантии отношусь очень скептически, дело в том что в нашей стране гарантия, это когда четыре чувака сбрасываются на решение проблем пятого. В нормальных странах официальный сервис стоит не сильно дороже неофициального, а у нас это втридорога.

Маслянный фильтр за 600 грн? Фильтр салона надеюсь угольный, а то такая цена, что хочется его выбросить и открыть окошко пошире. Пока есть гарантия еще какой-то смысл это имеет терпеть.

З.Ы. очень надеюсь, что это не первое ТО за 25000.

В нормальных странах любой сервис стоит столько, что жалобщики давно на метро пересели бы:) Я обслуживаю на мерсе уже 2й офф смарт. 5 лет владения совокупно. Замечаний нет и небыли. Да на сервис надо записываться, но зато ровно в 10:00 квас примут Машину. Нафига сидеть там, изображая водителя с S/G нюхая их? Или в службе такси Денисову не доверяют

Denisov писав:Таки сделал ТО.
Замена масла, замена масло фильтра, замена фильтра салона, общая диагностика. 5382 грн.!!!
И за эти деньги я должен записываться за неделю!!!! И сидеть с 11:30 до 15:30 на Столичном!!! Ну и в лучших традициях СТОшников - потеряна заглушка на замке двери. Окончательно убедился, что ни в коем случае нельзя брать коммерческий транспорт этой марки.
Не зря Амерекосы Мерс не воспринимают как машину.

А почему 3.5 литра масло? У вас больше обьем масло чем 3.5!